УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:
Гарантия изделия - 24 месяца со дня установки.
Гарантийное обслуживание включает в себя ремонтные работы, замена дефектных частей изделий.
Недостатки изделий которые были выявлены в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут бесплатно заменены или устранены производителем.
Претензии по внешнему виду изделия, укомплектованности, а также несоответствию заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются.
Все ремонтные работы производятся за счет производителя.
Характер дефекта определяет специалист производителя при осмотре мебели.
КОГДА НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ:
- Гарантийный срок истек.
- Невыполнения и несоблюдение условий эксплуатации, при эксплуатации мебели в сырых помещениях.
- Наличие на изделии механических повреждений, путем эксплуатации заказчиком.
- Превышения допустимых нагрузок на механизмы.
- Нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные, пожар, наводнение, несчастный случай, пользования некачественными средствами по уходу за мебелью и т.д.).
- Умышленное или ошибочное нанесение ущерба потребителем.
- Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, животных, шерсти, песка, насекомых и т.д.
- Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, а также организациями, предприятиями, частными лицами и мастерами, не являющимися работниками нашей организации.
- Нанесения ущерба изделию в попытках или результате изменить его конструкцию.
В этих случаях обслуживание производится за счет покупателя, по расценкам производителя.
ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ:
В первую очередь, гарантия зависит от материала, из которого заказчик выбирает изделие.
В среднем гарантия выдается:
- кухня - 24 месяца,
- встроенные шкафы купе - 12 месяцев,
- корпусная мебель - 12 месяца,
- офисная мебель - 12 месяцев,
- мебель в ванную комнату - 12 месяца,
- замена столешницы - 12 месяца,
- замена фасадов - 12 месяца